- Untuk setiap barang yang dikirimkan, pihak Polaris Online berkomitmen untuk memberikan pengemasan yang aman untuk menghindari kerusakan
- Pihak Polaris Online berkomitmen untuk melakukan pengiriman ke pihak kurir selambat-lambatnya dua hari kerja setelah pembayaran diterima
- Pembayaran yang diterima diatas jam 15:00 akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya
- Jika barang yang sudah diantarkan ke pihak kurir / ekspedisi mengalami kehilangan atau kerusakkan, bukan tanggung jawab dari pihak Polaris Online
- Bagi Customer Retail & Dropship yang ingin me-retur barang dikarenakan ketidaksesuaian. mohon perhatikan syarat & ketentuan berikut :
- Barang masih berkondisi bagus seperti awal / tidak rusak / tidak cacat
- Barang / packaging harus masih tertempel barcode
- Wajib menyertakan invoice pembelian
- Kerusakan atau cacat yang diakibatkan oleh Expedisi bukan tanggung jawab Polaris.
- Khusus pengiriman barang via expedisi POS INDONESIA hanya diberikan waktu 21 hari dari tanggal pengiriman, lewat dari itu RETUR / COMPLAIN TIDAK DITERIMA
- Khusus pengiriman barang via expedisi SELAIN POS INDONESIA hanya diberikan waktu selama 7 hari dari tanggal pengiriman, lewat dari itu RETUR / COMPLAIN TIDAK DITERIMA
- Biaya ongkir dari pembeli ke Polaris ditanggung oleh pembeli itu sendiri
- Biaya ongkir dari Polaris ke pembeli ditanggung oleh Polaris (Ongkir ini akan TIDAK BERLAKU ditanggung Polaris jika kesalahan ada pada pembeli)
Jika Anda sudah yakin dan setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku,silahkan selesaikan transaksi Anda dan transfer pembayaran Anda ke rekening kami.